FAQ

Какая стоимость входящего и исходящего звонка?

Стоимость вызовов зависит от того, в какой стране находится абонент. Более чем в 110 странах мира входящие вызовы бесплатны! Тарифы

У сим-карты «Заграница» есть PIN-код?

Есть. По умолчанию PIN-код 1111, но абонент может его изменить, с помощью меню своего телефона.

Нужны ли документы при покупке сим-карты «Заграница»?

Нет.

Как пополнить баланс сим-карты «Заграница»?

Пополнить счет можно следующими способами:

  • через терминалы оплаты QIWI (ОСМП), Киберплат, E-port и т.д.;
  • банковской картой на сайте www.gsm.travel;
  • другими способами…

Подробнее.

Как активировать стартовый баланс?

Активация сим-карты не требуется. Стартовый баланс активируется автоматически при первой регистрации в сети.

Почему сим-карта «Заграница» не работает в России?

Поскольку при покупке сим-карты абонент не предъявляет документы, удостоверяющие личность (нет персонализации продажи), мы блокируем звонки по России (закон РФ в рамках антитеррористического законодательства). Находясь в России Вы можете:

  • Проверить/пополнить баланс;
  • Отправить/получить СМС-сообщение.

С какого момента начинается тарификация?

Тарификация поминутная, начинается с момента ответа абонента.

В странах Евросоюза тарификация посекундная, начиная с 31 секунды разговора при исходящем вызове в страну Евросоюза и при любых входящих вызовах.

Как звонить из России на сим-карту «Заграница» и сколько это будет стоить?

С мобильного телефона: +371 ХХ ХХ ХХ ХХ, С городского телефона: 8, ,<гудок>, 10 3712 ХХХ ХХ ХХ.

Звонок на сим-карту «Заграница» тарифицируются как международный звонок на латвийский мобильный номер.

В зависимости от оператора связи, времени вызова и т.д. стоимость варьируется от 7 рублей. Подробнее.

Можно ли сохранить российский номер?

Да. Подробнее.

Срок действия сим-карты «Заграница»

Срок действия сим-карты «Заграница» не ограничен, при условии движения денежных средств по счету или совершения вызова с периодичностью раз в год.

Какой код у сим-карты «Заграница»?

Код: +3712 (латвийский мобильный номер).

Можно ли восстановить утерянную сим-карту «Заграница»?

Можно! Для этого нужно обратиться в офис компании «Новая линия» по телефонам:
+7 (495) 777-30-38 или +7 (800) 555 30 38

Версия для печати